消防工程
您当前的位置 : 首 页 > 售后服务 > 服务流程

联系我们

内蒙古凯建楼宇设备销售有限公司

联系人:张经理

手机:13804729216

电话:0472-5908899

邮箱:office@nmgkaijian.com

网址:www.nmgkaijian.cn

地址:内蒙古包头市青山区装备制造产业园区新规划区青源路7号


售后1_03.jpg

  内蒙古凯建楼宇设备有限公司认为,服务不仅仅代表一种制度、程序,它已经融入企业文化当中,并为所有员工接受和奉行。服务内容来自用户的需求。我们一如既往地向用户提供高效、专业、全面的服务体系,公司从创业至今无质量投诉出现,实现了质量“零”投诉的目标。

  项目深化改进服务体系公司专门配备技术创新部门为客户提供最优工程方案安装,我们接到每个项目不会简单的生搬原方案,更不会盲目开展工作,而是和客户充分沟通,考虑客户实际需求,根据项目面积、用途等作出评估,对选型、功率、线路布局、能耗、美观等指标进行综合考量,深入优化方案,从而为客户提供更加合理完善的工程方案,以实现布局最优化、效率最大化、能耗最小化。

       1. 与客户充分沟通,根据建筑设计图、施工图等,评定项目产品需求、安装概要,实地查看并提出综合配套系统的科学合理的解决方案。
       2. 根据客户要求及项目需求,提供最优解决方案、合理报价和最合适的产品设备与交付日期。合作关系确立后,根据工期要求,制定设备材料进场计划,并根据现场情况下达订单,施工人员根据施工步骤逐项进行施工。

未标题-7.jpg

       3. 合作关系确立后,根据工期要求,制定设备材料进场计划,并根据现场情况下达订单,施工人员根据施工步骤逐项进行施工。
       4. 开工前,施工人员进行细致周密的准备工作以保障工程安全高效地开展。
       5. 施工人员严格按照国家标准施工规范进行施工作业。
       6. 专业验收部门负责高标准全程监理及项目验收。
       7. 专人电话回访,回访信息公布,和客户沟通,制定整改措施,监督执行并考核,必要时回访客户。
       8. 客户热线 400-6618736 投诉(24小时服务热线),专人接听客户投诉,信息录入,相关服务人员接到信息后立即与客户联系,确定处理结果。
       9. 通过对服务过程详细记录、分类整理,持续完善、细化、优化服务。



'); })();